私だって社会に出て働いているんですから、

客の理不尽な要求に辟易する

のはよくわかります。

よくわかるけど、顧客だろうが、社内の別部署だろうが、上司だろうが先輩だろうが部下だろうが後輩だろうが、どんなにムサさんがムカつくことを言ってきたって、

どうしたらいいですか？

なんてよっぽど切羽詰まらないと出てこない言葉だと思うんですよ。
切羽詰まって、助けを求めて、「どうしたらいいですか？」と聞く人がいるなら、たとえ、公式の回答でなくても、

何らかの回答や助けになること

を持っていることは人として大切なことだな、と思うんですよ。

少なくとも、

私はそう考えて日々仕事をしている

のですから。

答えた人がどんなつもりで言ったか知りませんが、

「それはあなたたちが悪いので、企業としてはどうしようもできません」

言われたら、そりゃキレますよ、と思うのです。

「救済策くらいないの！？」ってフツーに思うんですよ…