国際結婚はキラキラだけじゃない!山あり!谷あり!闇もある!?

ガーナ人イスラム教徒と国際結婚して日本で、多様性と異文化、多様な価値観に揉まれながら生きる非イスラム教徒の日本人妻のブログ

マニュアルと読解力


私が仕事で相対するヨーロッパの人たちが作るマニュアルがあまりにも簡素なため、


オンライン個別対応が前提


なような気がしています。





というのは、日本のシステムにヨーロッパの人の権限を与えたことがあります。
その際に、


懇切丁寧なマニュアル


を作成しました。
関連する画像をはめ込んで、


○○の画面に行って
OKボタンを押して
Nextボタンが出たら押して
◇◇の画面が表示されたらOKを押して
・・・


と説明も追加しました。


しかし!驚いたことに!


オンラインでの対応を求められた


のですよ。
いやいや、全部書いてあります…と言いながら、同じ説明をしました…


そこで思いました!
マニュアルって国民性がでるって言うより、


読解力の平均値


みたいなのが関係してそう…です…
日本の読解力は世界的にも高いみたいですよ…





うちのムサさんもマニュアル読んで対応ってできないもんなぁ…
ある意味マニュアルを読むって特殊能力なのかも?